公司服务站保修鉴定员会议主持词

【一议程】

各位鉴定员、各位同仁：

大家上午好!

欢迎大家来到这座科技文化名城——苏州，在座的很多人都是远道而来，你们辛苦了！

在这沉甸甸的秋季，我们隆重地召开XX（苏州）有限公司服务站保修鉴定员会议。

下面请允许我介绍今天到会的领导和同仁，他们是——

公司客户服务总监先生；

客户服务部客户服务组 经理；

客户服务部经理助理 先生；

服务站规划工程师 先生；

服务站运管工程师 女士；

保修费用审核工程师 先生；

预算与费用管理工程师 女士。

以及来自全国各地、五湖四海的各特约服务站的鉴定员们，欢迎你们！

（让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来！）

此次会议历时三天，三个议程。

一议程是今天，就服务理念、服务站管理、保修和配件等业务进行沟通商讨；

二议程是明天，熟悉产品知识并到生产现场参观；

三议程是日，游览苏州文化景点，领略水乡古城风韵。

好，在会议开始之前，请各位再次检查一下手机是否已调成震动或设为无声，谢谢您保持会场的安静、有序！

好，会议正式开始。今天上午我们进行一议程。

首先有请 公司客户服务部 致开幕词，并就我司客户服务工作作主题汇报。有请。（掌声）

（引用总结）好一副“群策群力，赢发展”的良好愿景！谢谢！

刚才在的汇报里，提到了我们的主体服务方式是“现场服务”，那么这个“现场服务”是如何进行的呢？有请客户服务组组长 先生 来为我们介绍一下。有请。

谢谢！正如所说，现代社会是服务经济社会，现场服务能最大限度地促进客户满意度地提高，达到服务于客户地效果。

接下来我们将就各项工作，分别进行细致的沟通，有疑问的地方大家可以稍作记录，我们留有十分钟答疑时间。

接下来，服务站规划工程师 先生，和服务站运管工程师 女士将给大家谈谈就服务站规划、管理考核规定、新保修政策这些与大家密切相关地问题。掌声有请！

谢谢！好下面休息一下，我们将在分钟之后，也就是 继续我们的会议。请各位注意把握好时间。

各位代表，我们都知道，保修单是我们保修事务的重要记录。为了提高效率，在公司的大力支持和在座各位的积极配合下，今下半将开始试运行网上填报。下面，就有请保修费用审核工程师 和 预算与费用管理工程师就保修单审核、结算流程进行汇报。有请陈工和陆工！

谢谢陈工和陆工！（看来）如果大家对保修单的网上填报事宜还存在疑问的话，不要紧，下午我们还请了公司信息部的工程师专向讲解网上填报的操作。

下午的会议将于：准时开始，时间比较紧，请大家准时参加。

现在请各位嘉宾依次退出会场，到一楼大餐厅就餐。大家，下午见！

会议主持词

（XX月日 下午）

【一议程】

大家下午好，今天上午，我们主要聆听了和的讲话，并对服务站规划管理、保修单填报结算等工作进行了讨论，今天下午，我们继续我们的一议程，将对网上填报的信息化流程、配件工作进行交流，并请了公司的新益维修中心主管先生来交流心得。