文秘是随着科学经济高速发展,信息传播急剧膨胀,社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业,文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。为调查在就业形势严峻下的文秘专业的前景,我于2010年寒假期间进行了一次市场需求的调查工作。由于寒假在广州度过,所以调查的对象也都是广州的一些中小企业。
从需求数量上看,被调查的十个企业中100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时,90%以上的单位选12个,另有近10%的单位选了35个或更多。当然这是根据其公司的规模来决定,这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。
从需求层次上看,80%的单位选择了大专(高职)毕业生,只有20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示,大多数企业对文秘人才的需求比较注重实际,一般认为受过文秘大专层次教育已够用。他们认为,他们急需的是文秘专业方面的适用人才,看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力,并非仅以学历高低为条件。
从需求的秘书类型上看,现在企业对秘书知识结构的要求,更趋向于专业化、职业化。而且根据公司所处行业的不同,也对秘书提出了专业知识方面的要求。例如,IT、通讯、机械、电子、微电子等行业,就越来越多地要求秘书在工作中可利用自身所学的行业相关专业知识,解决一些遇到的具体问题,并更好地了解公司的产品和商务解决方案。
在民营企业,他们需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小,文秘分工不是太细,文秘人员身兼多职,往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身,除了必须具备的文秘专业知识和能力之外,还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力,还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”,搞接待、公关,还要为企业领导出谋献策、辅助决策。
而在街道社区,从事文书工作的人,又扮演着另外一个角色,面对新环境、新形势、新问题,如何增强本领,应对挑战,是需要迫切解决的问题。在社区或者农村担任文书工作,应熟练的掌握农村应用文写作基础知识,法定公文、辅助公文、事务文书、经济文书、法律诉讼文书、公关礼仪文书。
文书、秘书、办公实务操作员或其他的办公室文员,都属于管理人员,都需要较高的综合素质,非现代意义上的复合型人才便不能很好地履行其诸多的职责。故此,现代的文秘人才,需要具备较高的文化艺术修养和职业道德修养,需要具备健康良好的身体素质、心理素质和职业素质,需要掌握广博的社会知识并具备较强的应变能力,需要掌握丰富的生活知识并具有较强的生活能力,需要具备较为扎实的语言文字的基本功底,需要具备运用不同手段进行写作的能力以及其他相关的文字处理能力,需要具备独立搞好文秘工作尤其是运用办公自动化设备处理办公事务的能力以及其他相关的能力,需要具有较强的社会交往、人际应酬和组织协调的能力,需要具备能够较好管理现代企业、党政团体和其他公共事业的能力,需要具备对于社会信息和专业信息进行搜集整理、分析归纳、综合运用的能力等等。
以上各方面的知识要求、素质要求和能力要求,就是现代文秘工作的职业背景对于文秘人才所提出的具体要求。就某位个体而言,他不可能同时具备以上各方面的要求,但就专业的建设者和改革者而言,他就不能不尽量全面地考虑以上各方面的现实需求。所以,文秘专业的具体改革必须紧紧围绕文秘职业的背景特点务求实效地有序进行。
随着现在秘书行业本身的发展,分类越来越细,因此,高级秘书、秘书三级,普通秘书这种岗位都陆续开始分类很明确。甚至有些像国外的那种终身秘书将是一个新的发展趋势。现在有两个方面的问题影响着秘书职业发展:一是用人单位对秘书职位的重视程不够,导致许多优秀的秘书不能人尽其才,脱颖而出;二就是秘书本身意识落伍,综合素质偏低。
秘书部门是各机关企事业单位不可或缺的一个重要组成部分,作为单位的窗口,秘书能力素质的高低会直接影响到单位的形象。对此,社会用人单位、劳动部门以及高等院校都应当引起重视。
当今秘书工作发展趋势是身份职业化、服务多元化、参谋深层化、手段现代化、管理科学化。在这种新的形势下,只有知识结构合理的现代化复合型秘书人才,才是适应时代发展,满足市场需求的。
日前各行各业对秘书的要求也在不断提高,只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求,拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。总体来说文秘专业的就业前景还是广阔的。只不过要有扎实深厚的文书基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、法律与法规。
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