水利局信访工作总结

一、领导重视

局党组把信访举报工作摆在重要位置，一是落实了信访举报工作领导责任制，成立了信访工作领导小组，明确了全局的信访举报工作由局主要领导负总责，分管领导具体抓，三名科级干部为信访举报工作成员。二是在人力物力上大力支持，如涉及到经济案件，需要懂财务的同志参与，局党组很快抽调财会人员与纪检监察的同志组成调查组，在用车上，什么时候下去，随叫随到，为搞好信访举报工作提供了组织和物力保障。

二、基础工作扎实

负责信访举报工作的同志，除了接待来信来访人员，参加查处案件外，平时要记好二本帐，一是来信来访登记，不但记好台帐，对来访人员专门记录事由全部过程，便于查办，不马虎了事。二是对查处情况作好记录，什么时候结案等等，同时把每年的信访件装订成册，便于今后核对。

三、措施得力

为了使信访举报工作确实落到实处，必须采取切实可行的措施，我局一是把来信来访列入年终考核目标，要求负责信访的工作人员对当年来信来访办案率达95%以上;要求各科室，积极配合信访部门开展执法监察和纠正行业不正之风等工作。二是在一些会议上灌输信访举报工作的重要性，特别是对待来访人员，要做到文明、礼貌、热情接待。三是每月进行一次信访举报分析，并明确专人负责，对存在的隐患，及时报告主要领导，分管领导及有关部门。

四、深入基层，为民办实事

为保证我局始终有一个良好的工作秩序和稳定的政治局势，从构建和谐新余的战略高度出发，局党组成员及有关工作人员经常深入局直属单位，与职工座谈，听取他们的意见、建议和要求，了解生活情况，并拿出一定的机关经费走访局下属单位的困难职工和退休人员，对群众的合理要求及时解决，不把矛盾上交，不把问题推给上级。

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