员工培训销售基本规则及心态决定成败

　　每个人想要成功或者得到更多，就要勇于挑战高难度的任务。西方有句名言：“思想决定命运。”不敢向有难度的工作挑战，就是对自己潜能的画地为牢。这种思想最终会让自己无限的潜能转化为被抛上沙滩的鱼——挣扎，然后干涸而死!

　　镁国钢铁大王安德鲁·卡内基在描述他心目中的优秀员工时说：“我们所急需的人才，不是那些有着高贵的血统或者高学历的人，而是那些有着钢铁般的坚定意志，勇于向工作中的不可能，挑战的人， 每一位在职场中拼搏并希望获得成功的销售员，都应该把这句话铭刻在自己的记忆深处!如今享誉全球的麦当劳公司就是在莫里斯?麦当劳和查特?麦当劳两兄弟不向困难屈服，敢于向“不可能”挑战的精神中诞生的。

　　20世纪20年代，这对“不安分”的麦当劳兄弟毅然告别乡村老家，勇闯美国著名影城好莱坞。

　　1937年，历经多次挫折的兄弟二人，抱着永不服输的念头，借钱开办了全美第一家“汽车餐厅”，由餐厅服务员直接把三明治和饮料等送到车上——也就是说，麦当劳兄弟二人最初办的是路边餐馆，定位为服务到车、方便乘客的经营方式。

　　由于形式独特，用餐方便，餐厅很快一炮打响，一时间他们的“汽车餐厅”在当地独领风骚。后来人们纷纷效仿，办“汽车餐厅”的人日益增多，麦当劳兄弟的生意大不如初，而且每况愈下。

　　在激烈的竞争面前，麦当劳兄弟没有退缩、沮丧和消沉，而是继续冥思苦想着再一次勇敢超越自己的良策。他们摒弃了原有的“汽车餐厅”的服务理念，转而在“快”字上大做文章，打出了“想吃花哨和高档的请到别处去，想吃简单实惠和快捷的请到我这儿来”的全新经营理念，吸引了无数顾客蜂拥而至，从而一举获胜。

　　但是兄弟二人并没有满足于现状，而是继续敢想敢干，敢在“冒尖”和“出奇”上制胜。比如后来陆续推出使用小纸盘、纸袋等一次性餐具，进行了厨房自动化的革命等一系列措施来不断迎接新的挑战。 正是因为麦当劳兄弟有了这种不断战胜和超越自我的决心和勇气，

　　并将这种决心和勇气付诸于实践当中，才使得他们把在一般人眼里已经很好或根本不可能的事，彻底推翻或改写，从而一步步迈向快餐业霸主的地位。

　　勇于向“不可能”的任务挑战，是一个人事业成功的基础。“职场懦夫”永远不要奢望得到老板的青睐。如果你羡慕别人的晋升，那么，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。在复杂且竞争激烈的职场中，正是秉持勇于“挑战不可能完成的工作”这一原则，他们磨砺生存的利器，不断力争上游，才在众多的竞争者中脱颖而出。

　　信心会给予你百倍于平常的能力和智慧。因为“自信的心”能够打开想象的心锁，让你能够驰骋在理想的空间，赋予你实现梦想的“关键元素”——足够的能力和智慧。其实，很多看似“不可能”的任务，困难只是被人为地夸大了。当你冷静分析、耐心梳理，把它“普通化”后，你常常可以想出很多有条理的解决方案。

　　因此，当你接手一项颇具挑战性的任务时，一定要马上行动，不能犹豫。很多事情并不像你想的那样困难，你可能会很顺利地就做完了。即使第一次没做好，你也不要被恐惧吓倒，同样要积极地行动起来。你可以认真分析一下问题的关键所在，看看自己做的是否符合上司、老板和公司的要求，是否对公司很重要，如果你找不出解决问题的方法，可以与同事讨论或向上司请教，赢得他们的支持和帮助，然后再去做。 如果任务确实有难度，你还可以将它细分成容易执行的几个小任务，各个击破，一步一步地完成。当你始终处于行动的状态中时，你就不会感到恐惧的存在，因为任务的难度已经在你积极的行动中降低了。

　　在古希腊神话中，有一个关于西齐弗的故事。西齐弗因在天庭犯了法，所以被天神惩罚到人世间受苦。天神对他的惩罚是：要推一块石头上山。每天，西齐弗都费了很大的力气把那块石头推到山顶，然后回家休息。可是，在他休息时，石头又会自动滚下来。于是，西齐弗就要不停地把那块石头往山上推。这样，西齐弗所面临的是永无止境的失败。天神要惩罚西齐弗，也就是要折磨他的心灵，使他在“永无止境的失败”的命运中，受苦受难。可是，西齐弗不肯认输。每次，在他推石头上山时，他就想：推石头上山是我的责任，只要我把石头推上山顶，我的责任就尽到。天神因为无法再惩罚西齐弗，就放他回天庭。

　　销售人员在销售过程中，会不断碰到各种困难、挫折等，要像西齐弗一样，调整好心态，坚持下去，心态决定成败。碰到了问题，应冷静思考、沉着应对，肯定有解决问题的办法。