什么是培训战略
培训工作的目标来源于公司和职工个人这两方面。培训目标能否实现取决于公司的管理风格、工作性质、外部条件等多种因素。在这诸多因素的作用下,公司培训工作顺利进行就应接受公司培训战略的指导。
培训战略是公司对较长时期内的培训工作所作的全局性、根本性、方向性的谋划与安排。它能有助于公司在较长时期内排除多种变动因素给培训工作带来的影响,使培训工作有条不紊地顺利开展。
培训战略的内容
归纳起来,公司培训战略应有以下内容:
1、职工培训的总体方向、指导思想。
2、对各种变动因素的评估。
3、培训的基本方法。
4、临时性灵活措施的安排。
5、对培训效果进行评价,必要时对培训战略进行修改。
外企培训战略分析
以IBM为例,进而透过IBM来看外资公司的培训战略理念。IBM每年用于培训的投资达20亿美元,大约占到每年营业额的1%到2%。每名员工每年至少会有15到20天的培训时间。被认为是美国具有顶尖培训职能的公司之一。公司所有的管理人员都必须参加每年为期40小时的培训,以保证他们能始终如一地遵循IBM的管理方式。在IBM公司,公司对所有新进员工都要进行公司信念的培训,也就是Becoming One Voice(BOV),使全球的新员工听到来自IBM的同一种声音。随后公司针对普通员工、各级管理人员和外籍人员分别进行相应的培训,对前线销售服务等front office人员的PELT,即professional entry level training,和针对行政财务等backoffice人员的AELT,即admin entry level traing。
通过这些培训,使新员工了解企业文化。随着职务的晋升,IBM公司会对各级各类经理人员实施专门的培训,第一线的基层经理在走上新岗位的第一年内要接受80小时的课堂培训,内容包括公司的历史、信念、政策、习惯做法以及对职工的激励、赞扬、劝告等基本管理技巧;部门经理则在公司专设的中层管理学校中接受有效交往、人员管理以及经营思想和战略计划等方面的培训;公司对有经验的中、高层经理则安排学习社会和经济方面课程。或学习哈佛大学高级经理课程或麻省理工学院斯隆管理学院、斯坦福大学等院校的有关课程,时间从一周到一年不等。
在这里提到E—learning,也就是在线学习,是IBM公司里员工学习的一种重要趋势,IBM在全球的局域网intranet上有所网络学校,称为Global Campus,其中有2000多种课程,全球范围内的员工都可利用这所网络学校来进行有计划的学习。通过培训和再学习,IBM期望得到有以下四方面特征的人才:第一是pride(自豪感),第二是innovation(创新),第三是flexibility(灵活性),第四个就是High pedorrnance culture,高绩效文化。
外资公司为中国市场带来了资金、技术、就业机会、先进的管理方法,同时也带来了“洋”品牌,挤占了中国市场,挖走了优秀人才。加入WTO后的中国市场,更是外企纷至沓来的”向往之地”。总体来说,外资企业在中国咄咄逼人的表现包括两个方面:一是本地化的战略调整,不只是生产基地建在中国,研发、培训也无一例外地搬来,便于就近获取廉价原料和人力资源;二是外资企业经过长时期对中国市场的了解,已经不满足于和中方建立共同控制的合资企业,开始纷纷增资控股,使企业变得越来越摆脱中方控制。外资企业能够做到这两点靠的就是强大的品牌和吸纳中国本土越来越多的优秀人才。
的确,外资企业已经开始了波澜壮阔的人才本土化计划。许多国际跨国公司认识到培训不是一项“费用”,而是高额报酬率的“投资”,是培养人才专用性资本与企业最佳契合的途径,并前瞻性地实施,认识到人们能力的形成不是一种单纯的、学究式的思辨过程,而是知识、技能、学习创新能力三者的结合。
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