从水浒传看企业文化
水浒集团董事长晁盖因身劳成疾,不幸病故。而宋江靠着良好的人际关系,成为水浒集团第二任董事长。水浒集团发展态势一直不错,一时之间,水浒集团会聚了“一百零八”位优秀经理人,成为当时市场中最具潜力的发展企业,宋江也被评为年度优秀企业家。
前期的企业文化搞的还是不错的。比如,宋总上任的第一件事,便把公司名字由聚义厅改成了忠义堂,这是公司标识的变更,有其深刻的企业管理理念。再看宋总面对108名总监、部门经理、顾问和员工的就职讲话。宋总说:“小可今日权居此位,全赖众兄弟扶助,同心合意,共为股肱,一同替天行道。如今山寨,人马数多,非比往日,可请众兄弟分做六寨驻扎。今聚义厅改忠义堂”。老宋作为新的领导上任,必然对老企业的企业文化的走向提出新的要求和目标。
大家注意了“今聚义厅改为忠义堂”,如果前面的话是策略和手段的话,那这一句就是新的山寨文化和山寨精神了。用今天的话说就是“企业文化”或者说“企业精神”。关于忠义的含义以及和聚义的区别,在第一部分已有阐述在这里不多叙述了。我们还是回到现实,看看员工的忠诚度问题。忠诚度是满意度的外在体现,也是执行力的前题。所以忠诚是实现水泊发展或宋总目标的关键。
但后来的企业文化建设工作就抓的不好了,对企业造成了致命的影响。即位后,宋江经不住大宋王朝高官厚禄的引诱,时时想着能让大宋王朝集团收购水浒集团。于是,他开始有针对性进行企业重组改革。首当其冲进行了企业文化改制,建立起了“替天行道”奴才文化,严重地背离原来企业发展战略。宋江等人打着“替天行道”幌子,提倡“忠孝节义”,积极准备大宋王朝集团的并购。
但是,这样的企业文化只代表了一部分领导的意愿,得不到企业员工的支持。尤其是遭到以林冲、武松等为首的高中层管理干部的极力反对,几次收购都无疾而终。但是,经历了几次风波之后的水浒集团也失去了以往的凝聚力,企业发展速度变慢,最终,还是没有避免被大宋王朝收购的结局。水浒集团被大宋王朝集团并购后,水浒集团的管理干部遭受排挤、冷遇和报复,他们相继地离开了大宋王朝集团。
21世纪以来,企业文化这个主题已经从“丑小鸭”变成了“白天鹅”,乃至被人们称为企业管理的“文化学派”。随着企业文化概念的普及,各类组织越来越意识到其对经营管理的重要作用。因此,不仅学术界的研究成果层出不穷,实践领域的经验总结也使人耳熟能详,诸如休利特和帕卡德创立的“惠普之道”、韦尔奇在通用电气进行的“文化革命”、戴尔公司以客户为中心的企业文化、沃尔玛的营销文化等。我国也有越来越多的企业认识到文化的重要作用,在实践中不断探索企业文化建设的有效途径,并取得了令人欣喜的成效,例如联想的创新文化、华为的“狼文化”……
然而,企业文化在公司内部能否真的深入人心,起到应有的作用,我们还需要拭目以待。如何使企业文化不流于形式,不沦落成“昙花一现”的流行术语,还需要我们做很多深入细致的科学研究。
其实,企业文化是维系企业持续发展的。企业因为成功而产生成功要素,这些要素中,有些是保持企业生存和发展的必然因素,有些则带有偶然幸运或者神奇的色彩,有些只能是短期的因素。
但无论是如何成功的,企业都会面临一个无法摆脱的问题:如何在外部快速变化和内部不断变革的环境中维系企业健康持续的生命力。这个核心问题就是企业文化的关注点。哪些要素是必须保持的,哪些是必须摒弃的,哪些是必须提升的和补充的。比如,老员工在叙述什么,新员工在好奇什么,管理人员在教导什么,外聘人才在埋怨什么,都能从各个角度来帮我们验证企业文化的真确性。
那么如何让普通员工,如底层的保安和清洁工也能感觉到企业的辉煌、发展离不开他们。清洁工想如果我不把卫生做好,清洁做好,企业发展不起来,企业就实现不了第一,企业就进不了中国百强;保安想要是我不把门守好,企业就实现不了第一,要自发地有这样一种自豪感和成就感。要让清洁工和保安也感觉到,我董事长坐奔驰,他们是多么自豪,就好像是他们自己坐奔驰一样。一旦这种感觉形成,那么你企业的价值观形成了,但是这不容易。
但实际这也不难,只是大家没有去细想。假如我家有5个兄弟,我是最小的,老大坐的是奔驰,我肯定会到处跟同学讲,我老大是坐奔驰的,我会有一种自豪感。我是企业的老大,我坐奔驰,员工为什么会没有自豪感呢?他们应该会有的!其实大家都是可以做到的。
一个企业就像一个家庭,如果让每个员工都感觉到,他的工作对这个家庭来说是多么重要,那么统一的价值观就形成了!一旦形成,这种力量是不可抗拒的,他会改变企业的命运。
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