公务员面试题型分类和作答技巧

公务员面试公共危机类题型答题技巧

首先，我们要全面的了解什么是公共危机。公共危机具体指的是一个时间点突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。具体有三个基本特点：第一是突发性，突然发生，始料不及或者防不胜防;第二是公共性，危害的不只是一个人，而是某一区域内的民众;第三是危害性，其危害比较大，且容易引发社会恐慌，加剧破坏性。

其次，我们要明确公共危机类题型的答题思路。第一要反应迅速，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，及时分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为;第二是果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助办法的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的作风、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置;第三是高效执行，一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再完整科学的应急方案，也只能是“纸上谈兵”;第四是善后处理，在突发事件的紧急处理告一段落之后，应当及时做好善后事宜。

公务员面试情景模拟题型答题技巧

一、以职位调研为前提

所谓“知己知彼，百战不殆”。情景模拟的场景通常是工作中的一些问题，所以考生一定要做好职位调研。提前了解报考职位的岗位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数，考试中遇到工作场景的问题才不会无的放矢。

二、阳光心态，沉着冷静

人际关系或者工作问题都是公务员在日常工作要遇到的问题，妥善的解决这些问题是一个公务应该具备的能力之一。面对这样那样的问题，一定做到“沉着冷静”。这里“沉着冷静”包含两方面的含义：

1.面对题目，要冷静。

面试考场上，紧张是在所难免的。而情景模拟题又是将考生置身于一个矛盾重重、困难重重的环境，更容易引起考生的紧张。适度紧张是必要的，但是过分紧张必然会影响考生的表现，毕竟考官要通过观察考生的“行为表现”的。

消除紧张的办法只有两个。一方面就是要对这类题目的答题思路和方法掌握的非常熟悉，这就是工具，有了工具才可能从容应对;另一方面就是多加练习，从心理学角度而言，人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张，所以如果考生反复的练习，提高对该类型题目的熟悉程度，则可以削减紧张情绪。

2.无论题目是多么紧急的场景，解决问题的前提就是要摆出心态。

要心平气和，要冷静，不要被困难乱了阵脚。考生要有这样的意识，那就是态度决定高度。冷静，正确面对问题才是妥善解决问题的前提。

三、语言是武器，注重沟通技巧

语言要流畅，说话要有逻辑性。在回答过程中，要剔除“嗯、哦”等杂音。

“在合适的时间、合适的地点，对合适的人说合适的话”。在情景模拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。

四、熟练把握沟通协调类的解题思路，以此为基础

情景模拟的场景通常是工作情境中对一系列人际关系和工作问题。故解决人际问题是很重要的一部分内容。所以在学习结构化时，一定要熟练把握沟通协调类题目的解题思路，有了这个基础，应对情景模拟就容易的多。

五、遵守法规，勇于创新

在解决问题的过程，必须在遵守法规的基础上。比如处理问题的原则是不能够更改的。在遵守法规的基础上进行创新，重点体现自己解决问题的能力。

六、进入角色是关键，提高角色适应度

很多考生认为情景模拟题较难，其实很大的难度在于考生无法进入角色。常常是会“说”，不会“做”。

比如：“你单位一位老同志最近经常占用公家电话打私人电话，群众的电话打不进来，问题得不到解决，领导让你去和老同志交谈。(主考官就是该位老同志)”。考生往往会说要应该怎么做，但是难以进入角色，把考官当作老同志，现场表演自己的做法。

所以在备考过程，一定要多加练习，提高自己进入角色的适应度。

七、肢体语言不容忽视

在情景模拟的答题过程中，可以适当的加入肢体语言，特别是眼神交流。

公务员面试哲理类题型答题技巧

提出观点的思想：概括提炼

概括提炼：是对具体问题与具体事件进行抽象的方法。哲理题中往往会通过给我们讲述一个具体的事件或故事来影射一定的道理。因此考生要透过具体的问题看到其背后的道理，就需要概括提炼。概括提炼就是透过题目的文意，抽象出题目中蕴含的道理的过程。

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概括提炼最常用到的方法：因果分析法

哲理类的题目中因果结构是最经典、最常见的结构。因此因果分析法也是解析哲理类题目的常见方法。它能够帮助我们很容易地得出这个题目的道理。所有哲理故事中都会有一个结果，这个结果如果是你想要的，你就要到前面去找，是什么原因导致了这个结果。它就告诉你要怎么做。如果结果不是你想要的，则可以到前面去找它什么导致的。所以对于这种哲理类的题目来讲，核心是要找到这个题目当中导致这个结果的原因到底是什么?使用因果分析法时，面对多个事情时，两者之间产生对比的时候，如何来更准确的来找出他们之间的因果关系呢?就要用到求同求异来解决。

求同：比如有人常常出现拿着钥匙急着找钥匙，拿着笔急着找笔，但都找不到的情况，你是否有这样的经历?请你对出现这种情况的原因作简要分析。作答时考生就要考虑在这两个现象当中有没有什么共同的因素导致这样的一个结果呢?通过综合分析这两个现象就可以发现了他们的共同的因素：那就是都比较着急。也就是说这个题目就告诉我们不能急于求成。

求异：比如一个水桶如果装满水不易被风吹跑，如果是空的就容易被吹跑，你怎么理解?考生在作答时就要思考是什么导致了这样一种差异性结果呢?那就是装不装满的问题。通过求异我们就可以知道水装的满不满是水桶是否会被吹跑的原因。这道题目也就是告诉我们要把自己装满，引申开来就是要充实自己，保持自我。