大型活动策划流程,大型活动方案

大型活动策划方案流程从程序上说，大型活动策划和实施，要完全按照公关四步工作法的要求执行：

　　1.立项

　　就是要把活动作为一个项目确定下来，这个活动要不要做?为什么做?一定要很清晰。

　　2.进行调查和可行性研究

　　做调查，大家很清楚，不详细阐述，但大型活动策划调查有其特殊性，例如调查的内容：国家关于大型活动方面的政策和法规、公众关注的热点、历史上同类个案的资讯、场地状况和时间的选择性，都是调查的内容。

　　3.提炼主题，进行创意

　　除了个人创意外，我们要特别强调群体创意的概念。我不赞成个人策划大师的提法，当今的时代已经不像三国演义时代要有一个诸葛孔明，靠一个人拈指算出什么妙计来，而是靠不同学科的组合群体策划。

　　4.方案论证

　　方案不仅要有论证，而且要有科学的论证，方案论证通常使用定位式优选法，轮转式优选法和优点移植法。

　　【拓展】

　　淘宝店铺大型活动策划流程

　　根据店铺的发展状况和活动需求所做的一份活动策划的流程模板，基本涵盖活动开展的各个环节及注意事项，以下流程仅代表个人观点，仅供参考!

　　活动策划主要分为以下以下5个方面：

　　活动规划、店铺准备、团队准备、后期调整、活动总结等5大方面

　　1、活动规划

　　a.活动主题

　　根据活动需求确定活动主题

　　b.活动时间

　　严格填写活动时间，以便有充足时间做相关准备工作

　　c.活动产品

　　定参加活动的产品、价格、库存等信息;

　　同时确定活动产品页面的关联商品，以带动整店的销量;

　　d.促销方式

　　确定活动期间的商品的促销方式，比如满减、满送、包邮等;

　　e.推广资源

　　确定活动期间所需要的推广资源支持，比如直通车、钻展、短信、店铺动态等营销媒介

　　f.文案和创意

　　制定好活动所需的文案和客服活动期间的话术，以及钻展、短信营销、店铺动态营销、旺旺群营销的相关广告文案

　　g;广告资源投放

　　确定好相关广告素材、文案后，确定广告投放的位置、数量、花费、最佳时间段等，由专人负责;

　　h：效果预估

　　对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估，以指导相关部门做好相关准备工作

　　对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展，需要提前3-5个工作日提交审核;

　　2.店铺准备

　　a.店铺页面、海报设计和宝贝描述

　　确定好活动主题后，对店铺页面进行设计、调整，以符合活动风格和相关要求，提升客户的体验，提高转化率;

　　做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买;

　　对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围;

　　b.店铺调整

　　活动开始前设计部需要把相关素材和版面设计好，准备好活动页面;

　　遇大型活动时，对不能参加活动的商品提前下架处理;

　　c.价格修整

　　活动开始前，对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页的价格是否一致;

　　d、页面测试与复查

　　活动页面做好后，需要对活动页面的的商品链接进行测试，点击商品图片，看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出;同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息;

　　e.检查店铺显示库存与商品实际库存是否一致

　　主要是为了避免买家拍下后仓库无货，造成投诉;

　　3.团队准备

　　a.运营

　　活动负责人随时待命，发现问题时，及时协调各部门处理相关问题

　　b.客服

　　根据活动前流量预估，适当增加客服人员，合理安排排班时间，确保活动期间都有客服在线;

　　c.仓储

　　可根据活动前的预估，提前准备好活动商品，或者将活动商品统一放置在容易打包的区域，节约拣货时间，提升发货速度;

　　d.设计

　　设计人员需要配合运营人员，当发现页面问题或者页面描述有歧义时，及时进行修改;

　　4.活动后的调整

　　a.宝贝标题的修改：

　　因部分官方活动要求在商品名称上添加活动名称，如“暑期大促”“年中大促”等，在活动结束后，运营部安排专人进行宝贝标题的修改工作;

　　b.宝贝价格的修改

　　活动结束后，活动商品即恢复原价，部分价格需要手动去修改;

　　这时需要运营部人员对活动商品的价格进行调整;同时，活动页面商品图片上的价格等与活动有关的信息，需要设计部配合进行及时的更改。

　　c.活动海报图的更换

　　部分官方活动需要置顶悬挂活动的banner，在活动结束后，需要设计部及时将置顶banner进行更换;

　　5.活动总结

　　活动总结是在整个活动结束后的两天内完成，主要包括以下几个方面;

　　a.活动指标

　　流量指标：UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据、关键词

　　销售指标：销售额、客单价、销售top20宝贝数据

　　转化指标：转化率、访问深度、停留时间、收藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等

　　服务指标：DSR变动、客服响应速度、投诉

　　需要对以上数据进行导出汇总、分析。

　　b.广告效果

　　对钻石展位、直通车推广等广告资源的投入产出数据的分析、总结

　　c.活动中的不足

　　对活动前、活动中遇到的问题进行记录、分析、总结，吸取经验和教训，以便为下次活动做更好的准备

　　d.活动效果对比

　　将活动后的效果与之前的预估效果进行对比，找出差异的原因所在，对不足之处，及时给予纠正!

　　e.团队配合和工作效率

　　对活动前、活动中的团队配合度进行评析，梳理工作流程;对影响活动效率的部门需给予提醒

　　备注：此份活动策划需在活动开始前知会给电商部全体成员

　　6.活动后期总结：

　　在以往的工作过程中，我们在进行常规的营销活动中，很少注重对活动效果的及时总结、评估。对活动的总结、评估将是我们下半年工作的一个重点，因为从常规活动中，我们发现了自身存在的不足以及活动本身的优劣势，这些经验和数据对我们以后的活动开展起到积极的借鉴和引导作用。对此，我们对活动资源当中所开展的四大类营销活动，进行流程化、系统化的总结分析。

　　对营销活动的总结，我们从以下三个方面入手：

　　a.活动前：

　　对活动前的总结主要包括：活动的产品选款、定价、促销方式、推广方式、页面设计、文案、团队准备工作的协调度等进行分析、总结，找出对活动筹备的不足之处，以便为下次活动有更好的准备工作。

　　b.活动中

　　对活动中的总结主要包括：各部门之间活动开展的协调性、活动期间突发事件及处理水平、活动中运营数据的检测、临时工作的开展等方面问题。

　　c.活动后

　　对活动后的总结主要包括以下指标：

　　流量指标：UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据、关键词

　　销售指标：销售额、客单价、销售top20宝贝数据

　　转化指标：转化率、访问深度、停留时间、收藏量(店铺收藏、宝贝收藏)、静默转化率、询单转化率、全店转化率等

　　服务指标：DSR变动、客服响应速度、投诉

　　需要对以上数据进行导出汇总、分析。