315晚会近期启动,节目组开通投诉渠道之后,接到全国消费者的大量投诉,晚会将陆续对外发布消费者的投诉热点,今年315晚会的主题是什么呢?有哪些活动值得我们关注呢?
一、晚会主题
的“315”晚会是第25届,本届晚会的主题为:“消费在阳光下”。
25年来,315晚会一直致力于推动消费领域的法制建设,每一届晚会不遗余力地为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力。人们常常把法治形象的比喻成阳光,早在1999年的“315”晚会曾将主题定为“世纪阳光”,15年过去了,“315”晚会的主题拟定为“消费在阳光下”,体现了315晚会一贯致力于推动法治建设的理念,同时也凸显出“315”晚会其媒体本身的历史责任。“消费在阳光下”意寓着在法治的阳光下,消费者在维护自己合法权益时,可以更加勇敢、更有尊严;在法治的阳光下,经营者会更讲规则,诚实可信;在法治的阳光下,监管者更有法可依,执法更严。
二、“315”系列活动
“315”系列活动分为前期预热、315晚会及“315”后续追踪三个部分,统一以“315在行动”命名。
(一)、晚会前期活动
1、定期发布晚会“投诉热点”
今年的晚会从接受投诉的单向模式,变成有投诉有反馈的双向模式。对接受的投诉及时做出分析整理,根据其普遍性以及对消费者的侵害程度、对社会的危害大小等因素,以投诉热点的形式向消费者定期公布,增强晚会的互动性,充分调动消费者参与晚会的积极性。
2、通过新媒体搭建长期服务平台
屏蔽此推广内容今年315晚会的官方微信、官方微博并联合央视网、腾讯、搜狐、新浪等各大网络媒体,搭建一个全年的服务平台,作为晚会和消费者之间互动交流的平台,同时,合作部委关于消费维权方面的工作动态、查处的案件、提供的消费服务、破解的流言等等也通过这个平台广为传播。
3、打造315晚会维权社区
1月中旬开始,315晚会官方微信315社区正式上线。社区作为315晚会与消费者互动交流的新阵地,不仅接受投诉并定期梳理分析,还会定期发布“投诉热点”,并转给相关合作部委,跟进投诉进展情况,形成一种持续的新闻关注度,同时也将晚会的影响力最大化。
4、测试消费理性指数
“柴鸡蛋比普通鸡蛋更有营养吗?”“儿童酱油最适合儿童吗?”……生活中总有一些真假难辨的消费疑问令人困扰。今年晚会推出一系列有关消费的测试题,为消费者答疑解惑。测试题目
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