渭南噪音扰民投诉电话,渭南夜间施工噪音投诉方法

夜晚是人们一天忙碌工作后休息的幸福时光，但是总会有各种噪音影响休息和睡眠。那么2018年噪音扰民投诉电话是多少？夜间施工噪音投诉方法是什么？高考升学网整理了以下相关内容，希望对您有所帮助！

“多年来的心病终于了了，四年没要到的工钱，通过12345热线一下子解决了，感谢12345热线为我们解决困难，感谢市委、市政府设立这条为民办事的通道，真正把群众的疾苦放在心上，落实在行动上！”大明镇算王村村民怀着无比感激的心情，将写有“情系百姓 排忧解难”字样的牌匾递到12345服务中心工作人员的手中。

在渭南市12345政府服务呼叫中心，这样的情景经常可以见到。自热线开通以来，共接到群众各类来电20万余通，接通率、办结率、工单回访已收到群众表扬19000余件次，在全国城市12345公共服务排名中，渭南12345政府热线以88.6的综合得分位列全国第七名，全省第一名。

搭平台??畅通百姓诉求通道

随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，生活垃圾、环境污染、城市道路、噪音扰民这些“城市病”也随之而来。为了给市民营造安全、健康、舒适的生活环境，营造全民共创共建的浓厚氛围，渭南市委、市政府牢固树立为民务实清廉的工作理念，立足实际、创新方式，及时开通了12345便民热线，主动倾听群众心声，了解群众诉求，合理解决与群众生活息息相关的热难点问题，不断提高社会文明程度，全力推进创建全国文明城市工作深入开展。同时，科学整合利用各类行政资源，最大限度地方便群众咨询、求助和反映问题，把除110、119等报警电话外的所有热线（包括消费者投诉热线12315，城建热线12319）进行了整合，成立统一的“打包热线”12345呼叫中心，并建立24小时人工接听、录音质检和工单预审、话务员工作标准规范等各项管理制度，确保在线解答、24小时内派单，做到了反映问题及时反馈、及时解决。

解民忧?着眼百姓生活问题

说过：“对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些‘小事’得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活”。“12345”热线服务中心严格遵循“马上就办、限时办结、办就办好”的工作方式，真正把群众反映的每一件事都当成大事来办，力争做到人民热线为人民。

家住白水县城关镇苏家村的张先生来电，自己的小儿子被确诊为白血病，自己也因长期劳累患上了急性蜂窝组织炎，家里因看病已花去22万元，其中大部分都是向亲朋好友所借，现在离化疗所需40万还相差甚远，求助12345热线，希望好心人伸出援助之手。接到电话后，呼叫中心及时与渭南日报、渭南广播电台联系，呼吁社会各界关注困难家庭、关注白血病儿童，动员全社会力量帮助他们早日摆脱疾病，重现生命活力。

市民雷先生来电反映驾校乱收费问题，接到电话后话务员立即联系市车管部门，要求该单位对群众反映问题立即核查，并及时反馈问题。经过多方的共同努力，雷先生问题得到妥善解决，并正常领取了驾驶资格证。对12345热线的办事效率和服务态度，雷先生十分感激，并将写有“忠于职守 为民服务”的锦旗送到热线工作人员手中。

西潼路百合园小区住户反映，佳润农贸市场垃圾成山，产生的恶臭招引了大量苍蝇蚊虫，严重影响小区居民正常生活。12345热线接到电话后，立即联系临渭区政府尽快解决。不到一周时间，问题得到了有效解决，群众对处理结果十分满意。

抓长远??构建常态工作机制

为逐步构建横向到边、纵向到底、运行顺畅、职能完善的大服务格局，渭南市12345热线服务中心将继续践行“百姓至上，倾心服务”的热线宗旨，完善建立定期会商、分类督办和协调工作制度，探索建立聘请市民义务监督员制度，定期邀请市民代表到热线测听电话，组织市民评议办理工作，听取群众意见和建议。同时，与渭南日报、渭南广播电视台等多家媒体合作开通《直通12345》专栏，把办理过程“晒”在群众面前，有力地促进12345诉求在最短时间内得到有效解决，不断树立高效服务型政府的良好形象。