当前位置:高考升学网 > 岗位职责 > 正文

客服经理的工作岗位职责

更新:2023-09-21 00:10:21 高考升学网

  1、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,做好客户与公司沟通的桥梁。

  2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。

  3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。

  4、建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。

  5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。

  6、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务。

  7、制订客户服务人员培训计划并组织实施。

  8、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。

  9、监督并控制各种客服费用开支。

  10、参与制定公司产品手册。

  11、参与公司营销策略的制订。

  12、受理客户投诉。

  13、完成公司领导临时交办的其他任务。

最新图文

公司安全部门职责范围有哪

时间:2023-09-16 14:0:16

工程安全部的工作职责和工

时间:2023-09-17 16:0:35

工程安全部岗位职责有哪些

时间:2023-09-19 14:0:32

排长职责的内容是什么 排

时间:2023-09-17 14:0:39