佳木斯噪音扰民投诉电话,佳木斯夜间施工噪音投诉方法

夜晚是人们一天忙碌工作后休息的幸福时光，但是总会有各种噪音影响休息和睡眠。那么2018年噪音扰民投诉电话是多少？夜间施工噪音投诉方法是什么？高考升学网整理了以下相关内容，希望对您有所帮助！

各相关单位：

为进一步提升我市城市管理工作水平，更好地发挥数字化城管信息系统平台的管理效能，现将2018年6月份数字化城管工作考评情况通报如下：

一、总体情况

2018年6月份，我市12319热线共受理和处置各类问题792件；微信平台受理和处置各类问题31件，数字城管系统共立案823件，结案770件，结案率97.1%,按期结案率69.36%。

6月份部件类立案135起，高发问题以不明井盖、路边行树、污水井盖、上水井盖和通讯井盖居多，累计91起，约占部件类案件的67.4%，涉及部门为各区城管局、园林处、各区物业办和各管线单位；事件类立案688起，高发问题以商业噪音、私搭乱建、占道经营、店外经营和道路破损居多，累计402起，约占事件类案件的58.4%，涉及部门为各区城管局、市政设施处、基建渣土大队等。

二、存在的问题

总体来看，6月份数字城管工作较上月综合评价有所进步，但仍存在问题，具体表现在：

一是本月市容环境、街面秩序、商业噪音等动态性案件反复出现，长效管理机制尚不健全。无照经营游商、店外占道经营、噪音扰民等案件，虽经多次采集上报立案派遣，责任单位反复查处，仍存在成效不明显、反复性较大的问题。例如：向阳区久青小区院内鑫华烧烤、郊区荷兰城北门小马海鲜烧烤等露天烧烤；向阳区中山路道西桥南小商品城、郊区红旗街铁西综合大市场等商业噪音扰民问题，居民反复投诉，无切实解决措施。

二是本月在建工地夜间施工扰民问题群众投诉较多，数字城管系统共立案43件，如学院街万达四期工地、滨江三期红林湾工地、滨江路港龙东风城工地、胜利路铁路体育场对面工地、友谊路西郊华城西侧工地、万达三期北侧万公馆工地等，针对群众反复投诉案件，相关责任单位应对各在建工地加大管控力度，督促工地文明施工。

三是个别专业部门长时间未接收处置案件，月月排名倒数，影响系统整体运行效果。如自来水公司、中国移动公司、中国电信等部门，其中自来水公司至今仍有4月未处置单据1件、5月未处置单据8件，6月未处置单据17件，未处置单据内容多为：破挖道路未修复、自来水井盖破损或井周边塌陷。数字城管内部运行机制不规范，城市管理责任意识不强，导致案件的按期处置率低。望各责任部门合理安排人员，及时接收处置案件，解决存在问题。

三、优秀案例

各工作站在回复处置结果时可借鉴郊区城管分局，充分利用数字城管软件功能，通过文字与图片相结合的方式进行回复，保证案件处置过程和结果公开透明。

例如：6月4日，居民投诉英伦尚城E区北门新城路英伦小厨及附近店家，私设路障占用停车位，郊区城管局回复处置完毕并附处置图如下：

6月21日，居民投诉万新街英伦尚城D区0454烧烤小串，把4个垃圾桶放到小区门口,影响居民生活环境,而且路面有油汤。郊区城管局回复处置图如下：

四、工作要求

一是市容环境、街面秩序、商业噪音等动态性案件反复投诉立案，加之近期季节性烧烤大排档设摊经营现象逐步增多，相关责任单位要疏堵结合，从根源上查找原因，加大执法与监管力度，加强长效管理，切实解决存在的问题。

二是各工作站在重难点案件处置上，要积极与12319指挥中心和相关责任部门联系，例如对不明井盖的鉴定、私搭乱建、破挖路面等问题需要相关单位积极协同解决。

三是对于处置时间较长的案件，责任部门可申请调整处置时限，或申请延期处置。

五、12319指挥中心值班长工作建议

本月12319指挥中心接到多起小区内居民投诉，涉及的主管单位向阳区物业办每次都回复是弃管楼，关于楼区弃管的问题，我认为向阳区物业办肯定会对弃管楼有针对性的管理办法，而不是直接简单的回复热线此楼弃管，建议联系相关部门处理。热线的两个派谴员遇到这种情况就需要再联系社区，虽然向阳社区给予了一定的支持与配合，但影响了案件处置的效率，因此我建议向阳区物业办针对弃管楼问题与12319指挥中心形成有效对接，提高案件处置效率。

六、各区政府、直属单位专业部门注意城管问题重点

12319统计了2016年7月份和2017年7月份的问题投诉，2016年7月份共处置投诉案件867起，2017年7月份共处置投诉案件986起。通过对两年总计1853件单据统计我们发现每年7月份城市管理的问题主要集中在以下几方面：

（一）城市管理事件问题。占比约为89%。其中按投诉量顺序依次为：商业噪音、占道经营、店外经营、露天烧烤等。主要问题集中在向阳区和前进区的西林路、光复路、中山路、杏林路等主干道和各大商场、医院、学校附近以及东风区、郊区的各小区附近。请各责任部门加强对以上重点问题的预防与监管。

（二）城市管理部件问题。占比约为11%。其中按投诉量顺序依次为：井盖、路灯、路边行树等。部件问题主要集中于东风区和前进区的安庆路、建国街、长安路、胜利路等主干道，以及百隆商场、建国桥、英俊公园附近。请各责任部门加强对以上问题的预防与监管。